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儿童玩具合规:亚马逊 “直接验证” 上线。
亚马逊将从9月陆续通知受影响的卖家。如果您在美国,加拿大,英国,欧盟8国 销售儿童玩具产品,则必须通过“直接验证”完成合规。
DV项目合规资料解析
需要提交的DV资料有:测试报告、美国儿童产品证书(CPC)、欧盟符合性声明(DoC),及其他支持文件。必要时需寄送产品。
DV TIC 机构在完成所有验证活动后,应向卖家(SellingPartner)和亚马逊出具验证报告。结论为不合规的验证报告,应包含整改方案。整改后重新验证。如果卖家(Selling Partner)未能及时(60 个自然日内)回应整改方案 TRF,DV TIC 机构必须在合规平台(Compliance Central)上传"不通过(FAIL)“状态。
资料之间的信息需要保持一致:
● 测试报告要和CPC或D0C内容保持一致;
● 测试报告中的产品应与亚马逊商城中的产品相符, 包括产品描述、技术参数、标签标识等(产品页面和详细信息页面上的信息不得显示亚马逊是经销商/进口商/制造商);
对报告的要求:
● 报告要真实有效,不能随意修改或者伪造;
● 测试实验室应具备测试能力的相关资质,例如出口美国的测试需要是CPSC认可的实验室,且其认证范围涵盖测试报告中列出的相关章节:
● 测试报告格式应符合 IS0 17025的要求;
● 报告发布日期在1年内:
● 测试采用现行有效的标准或者协调标准;
● 测试年龄应按照年龄指南文件和测试标准进行,不能根据实家指定;
● 测试项目要全检并且结果为合格,无任何项目标记为“未试验”、“未进行”、“未处理”或“未评价”等。
▲ 可能会出现的问题举例:
多个型号出在一份报告,但无法辨认所有的型号的测试结果,测试照片也只体现了部分型号或者部件的照片;
化学测试项目挑选材料点测试,没有全检;
少了测试项目和标准;
测试条款错判或者漏做。
业务流程---有测试报告:
业务流程---无测试报告:
A:亚马逊推出直接验证计划,主要是两个目的。
第一,帮助卖家直接对接经过批准的可靠第三方服务商, 这些服务商可以直接验证文件,同时把合规结果转达亚马逊。
第二, 简化文件验证流程,提高文件审核效率,从源头保证合规性。这最终将使亚马逊的卖家获益,因为这些实验室将直接验证测试产品,并将结果共享给亚马逊。
当您选择实验室合作时,其服务符合亚马逊标准。
█ Q2:直接验证对卖家有什么影响?
A:对于适用直接验证流程的品类,卖家需要及时调整合规流程,无法自行上传合规报告,测试和验证结果由TIC机构直接提交给亚马逊。
█ Q3:其他实验室出具的测试报告是否仍然有效?
A:符合政策要求的具有相关测试能力和资质的ISO 17025实验室出具的报告依然有效。但是报告内容如果出现虚假测试不完全等情况仍然有可能被拒绝。
█ Q4:如果我已经有了其他实验室的检测报告,该如何处理?
A:要看您的品类是否启用了“直接验证”。如果启用,您可以在选择TIC之后告知其您已经拥有测试报告,并将已有的测试报告给到TIC进行评估,确认您需要进行相关的检测和审核。
█ Q5:为什么我已经有了测试报告,但仍需要支付验证/认证费用?
A:直接验证(Direct Validation)针对整个产品的安全和合规进行审核,其中包括但不仅限于您的测试报告。所有因测试或验证产生的费用由商家自行承担。也就是说,即使您拥有报告(假设报告全面且合格),您仍需支付验证的费用。
█ Q6:如果您认为您的产品被错误分类,或者您认为此要求不适用于您的产品。
A:在卖家后台选择申诉请求,在附加评论部分中,请在描述中包括您认为产品被错误识别的原因。或您认为此要求不适用于您的情况的理由,并点击提交。亚马逊将审核您的申诉并通过邮件与您联系,确认是否需要进一步的信息。如果您的申诉被批准,ASIN将被重新上架且无需进行测试。
█ Q7:如果直接验证没有通过,可能会有什么后果?
A:如果直接验证未通过/未在规定时间内完成,您的产品可能被下架。
█ Q8:该DV项目进行一次,后续都不需要再次执行吗?
A:产品合规状态自 DV TIC 发布合规验证通过日期起(一)1个自然年内有效,如果某个 ASIN 的产品合规状态过期,该 ASIN 将被下架,直到 DV TIC 机构向亚马逊提供有效的产品合规状态.
█ Q1:会有验证不通过的情况吗?不通过是否也需要支付服务费?
A:①如果出现报告出具单位没有资质(或资质不全)、报告内容出现虚假、测试不完全或者其他审核资料不合格的
等情况下,会有验证不通过的可能性;
②需要您这边支付了审核服务费之后,我们才会进行审核的。
█ Q2:验证不通过的话,我们应该怎么做?
A:需要根据审核的情况进行具体分析。如下:
①原报告出具机构没有资质(或不全):需要找其他有资质的机构(比如我们)重新进行测试,出具新的测试报告;
②报告内容出现虚假:需要重新测试;
③测试项目/内容不完全:如原报告出具单位具备资质,可以找他们补齐测试项目,出具全项目的测试报告;如原报
告出具单位不具备资质,则与①的情况一样;
④如报告没有问题,其他所需文件(用户/服务手册和产品标签/标记)审核不合格,则需要你们进行文件整改。
综上所述,可能会有多种原因导致审核不过,您需要根据具体的情况进行整改;整改完成后重新发起直接验证。
█ Q3:整改完成后重新发起直接验证,还需要收取审核服务费吗?为什么?
A:需要的;因为我们仍需对审核内容付出劳动力并且对结果负责。若再找其他机构发起直接验证,也需收取服务费;当
然,我们可以根据不合格的情况,适当给予一些优惠。并且,从时间节点上考虑,再次找我们进行审核,也节省了一定的
人工、时间成本(无需重新对接其他机构)。
█ Q4:你们不能直接验证报告/资料吗?为什么还要收取服务费呀?
A:直接验证是针对整个产品的安全和合规进行审核,所有因测试或验证产生的费用需要由您自行承担。需要审核的内容
包括但不仅限于您的测试报告,还有其他资料要求。
直接验证的品类,商家无法直接上传合规资料,需要机构对您提供的资料进行检查审核,并对审核的结果负责;因此需要
收取验证服务费。